La surveillance diminue le fardeau de la resolution de conflit
Les clients corporatifs d'hebergement et les clients d'acces d'Internet
ont une certaine attente quant aux niveaux de services a recevoir.
Ainsi, ils signent un accord sur les niveaux de services. Ces contrats
imposent souvent des amendes aux fournisseurs de services Internet
et aux hebergeurs Web qui ne respectent pas les termes de l'accord.
Il est difficile de mesurer ces niveaux, mais la surveillance par
un tiers parti independant peut resoudre des disputes avant meme
qu'elles ne commencent.
Dotcom-Monitor offre une fonction supplementaire permettant aux
hebergeurs Web, aux fournisseurs de services et a la clientele de
lire les rapports d'accords sur les niveaux de services. Les termes
de l'accord peuvent meme dicter les intervalles de temps entre les
rapports.  Voici
un exemple d'un accord sur le niveau de service .
Bien que chaque site Web puisse beneficier d'une certaine forme
de surveillance, ce sont vraiment ceux qui fournissent a leur clientele
l'acces a Internet qui ont vraiment besoin de la credibilite d'un
service independant de surveillance. Soit, les hebergeurs Web et
les fournisseurs de services Web.
AU SUJET DE L'AUTEUR :
David Leonhardt represente la compagnie Dotcom-Monitor qui fournit
les services pour surveillance
de reseaux et test de sites Web, une division de Dotcom-Monitor
Web Site Monitoring Network. Pour en savoir davantage au sujet
de
test de sites et de pages Web ou au sujet de
test et surveillance de reseaux informatiques.
|
