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Marche 24, 2005 | La
surveillance de sites Web est une necessite pour les hebergeurs
Web et les fournisseurs de services Internet Par David Leonhardt |
Si vous etes comme moi et que votre gagne pain provient essentiellement
d'Internet, peu de choses vont vous surprendre. Cela etant dit,
je suis quand meme abasourdi par la quantite de compagnies et d'individus
sur Internet qui font d'etonnantes affirmations sans preuve a l'appui.
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Marche 22, 2005 | Les
rapports de surveillance sont des outils de marketing par excellence
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Ne me dites pas seulement que vous avez un taux de disponibilite
de 99%. Les pires hebergeurs Web et fournisseurs de services
Internet peuvent facilement faire cette affirmation qui est,
bien souvent, sans fondement. Faite moi la demonstration que
vous etes en mesure de m'offrir ce que vous affirmez. Vous pouvez
facilement le faire en affichant un rapport ou un hyperlien
vers un rapport a meme votre page d'accueil.
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Marche 21, 2005 | La
surveillance de sites Web reduit la charge de travail du support
technique |
Selon une recente analyse par Dotcom-Monitor, il est possible
de reduire par 30% les appels que peut recevoir le support technique
d'un hebergeur Web au sujet de la disponibilite du service.
Pour ce faire, il suffit d'afficher l'etat actuel du site Web
par l'entremise d'un service de surveillance independant.
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Marche 17, 2005 | La
surveillance de sites Web est bonne pour les relations avec
la clientele |
S'il vous en coute jusqu'a dix fois plus pour attirer une nouvelle
clientele que de preserver celle deja existante, la surveillance
independante de sites Web peut vous aider a garder vos precieux
clients.
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Marche 15, 2005 | La
surveillance diminue le fardeau de la resolution de conflit
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Les clients corporatifs d'hebergement et les clients d'acces
d'Internet ont une certaine attente quant aux niveaux de services
a recevoir. Ainsi, ils signent un accord sur les niveaux de
services. Ces contrats imposent souvent des amendes aux fournisseurs
de services Internet et aux hebergeurs Web qui ne respectent
pas les termes de l'accord. Il est difficile de mesurer ces
niveaux, mais la surveillance par un tiers parti independant
peut resoudre des disputes avant meme qu'elles ne commencent.
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